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Samedi 25 mai 2013 6 25 /05 /Mai /2013 08:55

Tweetsrevue de la semaine 20

Bonjour,  je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 20 au 24 mai 2013.

 

Lundi 20 mai :

 

Mardi 21 mai :

 

Mercredi 22 mai :

 

Jeudi 23 mai :

 

Vendredi 24 mai :

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : tweetrevues
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Dimanche 19 mai 2013 7 19 /05 /Mai /2013 16:30

Mon Web2Day à moi ! #CM

J'ai eu le plaisir de participer à la 5eme édition du Web2day de Nantes (du 16 au 17 mai ) qui est selon les organisateurs (pas de vérification de la police ;-)) le 2eme événement français sur le digital. C'était mon 2eme Web2day puisque j'étais déjà venu en 2010.

Sur l'impulsion de la dynamique association Atlantic20, cette 5eme édition a été une véritable réussite.

 

Un écrin idéal pour les échanges

Etant angevin (personne habitant Angers ;-) ), j'avais entendu parlé de ce lieu et de son architecture originale, mélange d'anciens bâtiments industriels et de construction moderne. Je ne fus pas déçu puisque juste en arrivant vous vous trouvez "nez-à-trompe" avec un éléphant des Machines de l'île, majestueux animal fait de bois et de fer.

 elephant

 

Si l'éléphant protecteur vous laisse passer, vous avez l'impression d'être comme dans un épisode de Star Gate SG1 en passant la porte du temps et de découvrir un autre univers. Vous êtes maintenant sous la protection d'une immense verrière (toujours intéressant si le temps n'est pas au beau fixe, ce qui est bien évidemment exceptionnel dans cette région...). Je suis donc passé dans le monde du Digital avec pour base le Stereolux.

 

Le Digital est le monde du réel !

Une fois votre badge récupéré, vous oubliez tout, tout ce que les médias traitent à longueur de journaux : la récession, le chômage, le manque d'initiative des jeunes... pour finalement vous dire que Le Digital est un monde réel. Derrière toutes ces applications et services innovants il y a des hommes et de plus en plus de femmes passionnés à la recherche de la bonne idée, du bon contact... Un monde dans lequel tout devient possible après une simple discussion. On sent d'ailleurs qu'à Nantes, il y a une réelle communauté bien structurée autour d'associations bien identifiées. Mais il est temps de commencer à suivre les différentes conférences. Je n'ai pu tout voir car j'ai beaucoup discuté durant ces 2 jours mais je vous conseille quelques conférences à voir tranquillement derrière votre ordi :

 Pour le moment les vidéos de la première journée sont disponibles :

 

Le 2eme jour a été aussi passionnant et je vous mettrai ma sélection dés que les vidéos seront disponibles en ligne. 

  

Rendez-vous l'année prochaine

Lorsque je reprends le TGV le dernier jour, fatigué, je revois défiler toutes ces rencontres IRL avec des entrepreneurs et avec des tweetos avec qui je discute depuis plusieurs mois et je me dis un peu mélancolique : vivement l'année prochaine pour revivre cet événement et pourquoi pas de l'intérieur avec mes amis community manager. En tout cas, merci à Atlantic20 et aux organisateurs.

 

Retrouvez toutes les photos de ces 2 journées par Olivier Ezratty ici 

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : news
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Samedi 18 mai 2013 6 18 /05 /Mai /2013 08:55

Tweetsrevue de la semaine 19

Bonjour,  je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 13 au 17 mai 2013.

 

Lundi 13 mai :

 

Mardi 14 mai :

 

Mercredi 15 mai : 

 

Jeudi 16 mai :

 

vendredi 17 mai : 

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : tweetrevues
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Samedi 11 mai 2013 6 11 /05 /Mai /2013 08:55

Tweetsrevue de la semaine 18

 

Bonjour,  je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 6 au 9 mai 2013.

 

Lundi 6 mai

 

 

Mardi 7 mai 

 

Mercredi 8 mai

 

Jeudi 9 mai

 

Vendredi 10 mai

 

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : tweetrevues
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Samedi 4 mai 2013 6 04 /05 /Mai /2013 08:55

Tweetsrevue de la semaine 17

Bonjour,  je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 29 avril au 3 mai 2013.

 

lundi 29 avril :

Mardi 30 avril :

 

Mercredi 1er mai :

 

Jeudi 2 mai :

 

vendredi 3 mai :

 

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : tweetrevues
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Jeudi 2 mai 2013 4 02 /05 /Mai /2013 09:08

Les réseaux sociaux, arme de destruction massive pour les marques-entreprises ?

Une étude récente réalisée par TNS Sofres apporte un éclairage nouveau sur la construction de la réputation et son impact sur les marques. 

 

  • L'advocacy(plaidoyer pour défendre les intérêts),un phénomène massif.87% des Français se sont exprimés sur au moins une des 26 marques-entreprises au cours des derniers mois. En moyenne, chaque marque a été vantée ou critiquée par environ un Français sur 5.


  • On s'exprime 3 fois plus sur les marques en parlant à son entourage que sur le web.En moyenne, chaque marque a été évoquée par 10 millions de Français dans des conversations avec leur entourage, et par 3,3 millions sur le web. Cependant, les marques les plus fréquemment citées, les thèmes abordés, la tonalité des propos, sont les mêmes sur le web et dans la "vraie vie". Ce n'est que le prolongement des conversations courantes par d'autres moyens.


  • Les marques dont on parle le plus sont celles des Télécoms, de la grande distribution, des "services du quotidien".Ainsi les 3 marques-entreprises dont on a le plus parlé ces derniers mois sont Orange, Free et Leclerc. Viennent ensuite dans le Top Ten La Poste, Carrefour, la SNCF, SFR, Renault, EDF, et la Banque Postale.


  • Les principaux sujets évoqués sont ceux qui suscitent le plus l'intérêt, ou qui agacent le plus :la qualité des produits et services, les prix, la façon dont la marque traite ses clients, les nouveaux produits ou services, la fiabilité de la parole et des promesses, puis les points de contact avec la marque (publicité et lieu de vente). Les dimensions corporate, sociale, sociétale, ne viennent qu'ensuite.


  • Globalement, la tonalité du buzz est plutôt favorable aux marques :Pour 18 entreprises, on a dit plus de bien que de mal, et pour 4 entreprises seulement plus de mal que de bien. Pour les 4 cas restants, commentaires positifs et négatifs s'équilibrent. Ce qu'on échange le plus souvent sur le net, ce sont des "bons plans". A cet égard les marques qui ont suscité le plus de commentaires positifs sont d'abord Leclerc, roi des prix bas, loin devant toutes les autres marques. Puis Carrefour qui confirme ainsi son redressement dans l'opinion publique, Free qui a bousculé le marché des Télécom, Danone loué pour ses produits, et Michelin dont les guides sont une source inépuisable de bons plans...


  • Selon les secteurs, les marques peinent plus ou moins à se différencier.Dans la banque ou dans les transports, il existe d'importantes différences d'une marque à l'autre, tant dans le volume des propos que dans leur nature. Dans la grande consommation en revanche, le buzz suscité par des marques comme Danone, Nestlé ou L'Oréal est très similaire.


  • Les dimensions corporate / RSE font l'objet d'un buzz beaucoup plus limité que les aspects commerciaux, et sont plus souvent critiques qu'élogieuses : les prises de position citoyennes, voire militantes, mobilisent moins de monde que l'échange de bons plans. Toutefois le volume de commentaires est significatif : 2 millions de Français ont par exemple loué l'implication de Leclerc ou de La Poste dans la vie locale. Les marques les plus critiquées sont celles qui donnent l'impression d'une indifférence aux attentes de la société (Total, Renault), ou de prioriser leur confort interne sur les besoins de leur public (la SNCF).

Au total, la combinaison gagnante pour susciter des ambassadeurs sur les réseaux sociaux :

un message sociétal fort, où se combinent intérêt collectif et bénéficie individuel, et sincère, crédible. Leclerc et la MAIF constituent dans l’enquête de bons exemples de cette combinaison gagnante.

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : news
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Samedi 27 avril 2013 6 27 /04 /Avr /2013 08:55

Tweetsrevue de la semaine 16

Bonjour,  je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 22 au 26 avril 2013.

Bonne lecture !

 

Lundi 22 avril :

 

 

Mardi 23 avril :

 

 

 

Mercredi 24 avril :

 

 

 

Jeudi 25 avril :

 

 

 

Vendredi 26 avril :

 

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : tweetrevues
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Vendredi 26 avril 2013 5 26 /04 /Avr /2013 06:55

Usages et pratiques de Twitter en France

Le Pôle AURA MUNDI - veille et analyse du web - de l’Argus de la presse ont présenté les résultats d'une enquête exclusive sur les usages et les pratiques de Twitter en France réalisée par Ipsos/CGI.

 

L’enquête a été réalisée par téléphone du 1er au 2 mars et du 8 au 9 mars 2013 auprès d’un échantillon de 2 029 personnes constituant un échantillon national représentatif de lapopulation française âgée de 15 ans et plus. La représentativité de l’échantillon est assurée grâce à laméthode des quotas : sexe, âge, profession de la personne de référence du ménage, catégoried’agglomération et région.

 

Etat des lieux :

 

  • 5% des Français détiennent un compte Twitter et l’utilisent actuellement.
  • près de 9 Français sur 10 ont déjà entendu parler de Twitter (89%). Sur l’ensemble de la population française âgée de 15 ans et plus, 
  • Parmi eux, 11% possèdent ou ont déjà possédé un compte Twitter.
  • Dans le détail, 5% déclarent qu’ils détiennent un compte Twitter et qu’ils l’utilisent actuellement tandis que 6% indiquent en avoir déjà eu un mais ne plus l’utiliser.
  • La très grande majorité des Français n’a donc jamais eu de compte Twitter (89%).

 

 

Pratiques :

 

  • Lorsqu’ils utilisent leur compte Twitter, les Twittos actifs ont davantage une utilisation passive (lecture) qu’active (écriture) de Twitter.
  • Près de 6 Twittos actifs sur 10 déclarent lire des comptes Twitter (autres que le leur) au moins une fois tous les deux jours (59%), 31% le faisant même plusieurs fois par jour.
  • En revanche, ils ne sont qu’un tiers (33%) à émettre des tweets au moins une fois tous les deux jours, seuls 13% émettant des tweets plusieurs fois par jour.
  • Twitter apparaît donc davantage comme un moyen d’information que de communication.

 

 

Potentiel :

 

Le potentiel de nouveaux utilisateurs de Twitter reste assez limité. La plupart des personnes n’utilisant plus leur compte Twitter actuellement ou n’ayant pas de compte Twitter n’ont pas l’intention d’en créer un ou de l’utiliser à nouveau (93%).
Seuls 7% déclarent en avoir l’intention. Notons que les plus jeunes (moins de 35 ans, 10%) ou la gente masculine (9%) seraient un peu plus enclins à le faire.
Le potentiel de développement de Twitter est donc relativement limité.

 

Profil des twittos :

 

Au fil de l’enquête le profil des twittos actifs se dessine nettement.

  • Cette population se caractérise tout d’abord par sa jeunesse. En effet, près des deux tiers des Twittos actifs ont moins de 35 ans (61%).
  • C’est également une population plus masculine que la moyenne (55% d’hommes) et qui réside davantage en milieu urbain (plus de 100 000 habitants, 67%) et en Ile de France (33%).

 

 

 

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : Community Management
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Samedi 13 avril 2013 6 13 /04 /Avr /2013 08:55

Tweetsrevue de la semaine 14

Bonjour,  je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 8 au 12 avril 2013.

Bonne lecture !

 

Lundi 8 avril :

 

 

Mardi 9 avril :

 

 

 

Mercredi 10 avril :

 

 

 

Jeudi 11 avril :

 

 

 

Vendredi 12 avril :

 

 

 

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : tweetrevues
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Samedi 6 avril 2013 6 06 /04 /Avr /2013 08:55

Tweetsrevue de la semaine 13

Bonjour,  je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 1 au 5 avril 2013.

Bonne lecture !

 

Lundi 1er avril :

 

 

Mardi 2 avril :

 

 

 

Mercredi 4 avril :

 

 

 Jeudi 4 avril :

 

 

 

      Vendredi 5 avril :

 

 

 

Par patrice HILLAIRE - Publié dans : tweetrevues
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