Publié le 26 Juillet 2012

Voici résumé ici la synthèse d'une étude menée par Nomao sur les avis utilisateurs sur les commerces locaux en Europe.

 

 

Dans les cinq plus grands pays européens, les avis sur les commerces locaux ont été multipliés par 8 en 4 ans. Cela représente, 10 000 avis par jour uniquement en 2011. La France est la championne du nombre de commentaires laissés sur les différentes plateformes. En 2011, on recueille en France en près de 1, 1 millions d’avis, en progression de 40% par rapport à 2010. L’Allemagne, avec 65 millions d’internautes a produit deux fois moins de commentaires que les 45 millions de Français connectés.

 

 

Les Européens commentent les mêmes adresses, mais la quantité de contenu produit diffère selon les pays et les marchés :

  • 40 % des lieux commentés sur Internet en Europe sont liés à la restauration.
  • Avec 12 avis en moyenne l’hébergement est le secteur qui concentre le plus de commentaires sur un même lieu.
  • En moyenne une adresse au Royaume-Uni fait l’objet de 7 commentaires, soit le double par rapport aux pays étudiés.

 

Les internautes européens se placent dans une logique de recommandation et non pas de dépréciation. La manière de décrire une adresse diffère selon les pays :

 

  • 80 % des appréciations des internautes sur les commerces locaux sont positives.
  • Les avis sur les commerces en italien sont 2,5 fois plus long qu'en espagnol.
  • Le service et le cadre sont les critères sur lesquels les internautes se montrent les plus exigeants.
  • Le prix n’est pas le facteur le plus important quand les internautes commentent une adresse
  • Seulement 1% des restaurants et 3% des hôtels commentés ont plus de 200 avis.

 

 

 

Étude réalisée par Nomao Les avis utilisateurs sur les commerces locaux en Europe Juillet 2012

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Rédigé par patrice HILLAIRE

Publié dans #Community Management

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Publié le 21 Juillet 2012

 

Bonjour, je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 16 au 20 juillet. Bonne lecture !

 

Lundi 16 juillet :

 

 

 

Mardi 17 juillet :

 

 

 

Mercredi 18 juillet :

 

 

 

 

  Jeudi 19 juillet :

 

 

 

vendredi 20 juillet :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Rédigé par patrice HILLAIRE

Publié dans #tweetrevues

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Publié le 14 Juillet 2012

 

Bonjour, je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 9 au 13 juillet. Bonne lecture !

 

 

Lundi 9 juillet :

 

Twitter : une recherche plus simple, plus efficace, avec de l'autocomplétion Enfin un vrai moteur de recherche ? http://ow.ly/c6fUv   #CM
Twitter : une recherche plus simple, plus efficace, avec de l'autocomplétion Enfin un vrai moteur de recherche ? http://ow.ly/c6fUu  #CM

Le commerce connecté à Internet en pleine accélération http://ow.ly/1OeElu   via @distriforce

Facebook : vers une publicité ciblée sur les mobiles ? http://ow.ly/c6awC   #CM#SMM

 

  
  

Facebook devient opérateur télécoms http://ow.ly/c5ZRB  

  

Sur Kriisiis.fr : 15 « Social Machines » qui interagissent avec Twitter, Facebook et Foursquare via @Kriisiis http://ow.ly/c5ZCN  

  

16 % des 15-24 sont déjà présents sur Twitter en France http://ow.ly/1Oewbc   #CM #SMM

  

Facebook sur mobile : des pubs qui traquent les applis des utilisateurs ? http://ow.ly/1OeudM   via @pressecitron

  

La place du Community Management dans les stratégies “social media” http://ow.ly/1OeubO  

  

Deux outils gratuits pour analyser le #SEO de son blog http://ow.ly/c5XYt   via @Adngold

 

Mardi 10 juillet :

Mauvaise nouvelle : Non, Batman ne peut pas planer avec sa batcape http://ow.ly/c8BIX  

  

Le bouquet TV YouTube arrive en France http://ow.ly/c8El7   via @echostechmedias

  

RT @Bordeaux_Actu: #Bordeaux arrive 6ème au classement des villes les plus dynamiques http://bordeaux.actu.fr/?p=11629  

  

McKinsey : Les médias sociaux ne doivent plus être traités comme une expérimentation http://ow.ly/1Of7fy   via @cdeniaud #CM #SMM

  

RT @usinenouvelle: Les dessous techniques de la panne du réseau d’Orange http://bit.ly/OQNbTz  

  

Recul des défaillances d'entreprises, mais les emplois de plus en plus menacés http://bit.ly/NF1CYb   L’engagement Sur Les Onglets Facebook en Baisse de 53% http://ow.ly/1Of6Ch   via @isabellemathieu #CM

  

Le marketing de contenu est roi http://ow.ly/1Of61T   #CM #SMM

  

Pourquoi, à terme, avoir recours à une agence Social Média ne fait pas sens http://ow.ly/1Of56W   via @cdeniaud

  

Superbe appli pour visualiser vos stats Google Analytics dans l'iPhone : Analytiks http://ow.ly/c812b   v/ @juliengautier 

Next Twitter for iPhone Version to Bring Interactive Tweet View http://ow.ly/1Of4O6   via @mashable

 

  

Big Data : Ford veut explorer et combiner de nouvelles sources de données http://ow.ly/1OeXdZ   via @zdnetfr

  

Les salariés français se méfient des smartphones : http://ow.ly/1Of5o6   Via @chrism

  

Tendances de recrutement sur les médias sociaux http://ow.ly/1OeWYh   #RecrutementMS

  

Ludovic Bonneton, Yves Rocher « Ns avons conçu le site web comme un véritable 'hub' de la marque » http://ow.ly/1Of5kz   via @EMarketing_fr

  

La mine d'or pour les #CM : une centaine de charte d'utilisation des média sociaux ici : http://ow.ly/1OeHfn   via @kclech

  

Mobile Apps : nouveau canal de la relation client ? http://ow.ly/1Of5eL   via @EMarketing_fr #RC20 #RC

  

Facebook détaille l'usage d'Open Graph dans ses applis internes: http://ow.ly/1OeWwh   #CM #SMM

  

Classement ebuzzing des Blogs Emploi Juillet 2012 http://ow.ly/1Of5cj   #RH20

  

Les posts d'une page Facebook ont une durée de vie de 18 heures http://ow.ly/1OeWUI   #CM #SMM

  

Géolocalisation : la Cnil sanctionne un refus de délivrance de données aux salariés: http://ow.ly/1OeWNV  

  

Les ventes européennes de PC s'effondrent entre avril et mai selon Context http://ow.ly/1OeWGC  

  

Les introductions en Bourse repartent dans la high-tech américaine http://ow.ly/1OeZf5   via @LesEchos

 

 

Mercredi 11 juillet :


RT @Solwii: La publicité sur mobile s'impose comme un véritable segment de marché http://echo.st/342839   via @Afeitz

   

RT @LaChipieDeParis: Recherche stagiaire en communication ( 6 mois ou plus ) si intéressé se manifester en DM

  

RT @RonanBretel: Sur #Nantes, recherche de traducteurs vers Anglais, Esp. et All. pour partenariat ronanbretel@gmail.com

  

La génération Y friande de technologies, mais à des fins personnelles http://ow.ly/1OfqpZ   via @latelier #CM

  

[infographie] La popularité croissante de l’industrie du #SEO http://ow.ly/1OfqkF  via @vincentabry

Les villes et régions françaises les plus présentes sur les réseaux sociaux http://ow.ly/1OfqiA  #Bordeaux 2ème sur twitter ;-)

Les réseaux sociaux susceptibles de calmer un état de tension ? http://ow.ly/1Ofqr6  via @latelier

Facebook, Google, and the Mirage of “Engagement” http://ow.ly/1Ofqh5  #CM #SMM V/ @FredCavazza

Comment obtenir plus de like, commentaires et partages sur Facebook http://ow.ly/1Ofq9f  via @Fanny #CM #SMM

Facebook et l’avenir de la publicité mobile : cet indiscret smartphone ! http://ow.ly/1OfrdD  via @antoinedupin #CM

CNIL : les plaintes liées au droit à l'oubli sur le Net explosent http://ow.ly/1Ofqec  via @LesEchos

Apple abandonne une certification verte… et des clients http://ow.ly/1Ofm4k  #DD

Facebook et Twitter augmentent l'anxiété de l'internaute, selon une étude. - http://ow.ly/1Ofqmv  #CM #SMM

Les internautes français, des influenceurs qui s'ignorent http://ow.ly/c9edh  via @journaldunet #CM #SMM

Après la nomophobie, souffrez-vous de la FOMO ? - http://ow.ly/1Ofqno  #CM

E-pub : où va le marché en France ? http://ow.ly/1Ofl6x  via @journaldunet

L'audio s'installe doucement sur les réseaux sociaux http://ow.ly/1OfqrE  via @latelier #CM #SMM

L’efficacité de la publicité sur Facebook de nouveau mise en doute http://ow.ly/1OflQ6  via @zdnetfry

La publicité sur mobile s'impose comme un véritable segment de marché http://ow.ly/1Ofqcg  via @LesEchos

Une seconde panne majeure pour http://SalesForce.com : http://bit.ly/NI0ova 

Facebook plancherait sur une offre de recherche d'emploi http://ow.ly/c9eVo  via @zdnetfr #CM

 

 

 

Jeudi 12 juillet :

 

RT @senat_direct: #numérique @jeromeleleu : "Le numérique devrait peser 5,6 % du PIB français en 2015." #directsenat
B.Patino: Médias aujourd'hui = modèle industriel de péréquation, les pages sport paient pour les pages sur Bagdad. #socnum via @a_richardin:
  

En France, le numérique ne détruit pas d'emplois mais en crée: 700 000 emplois net en 15 ans. #socnum via @HerveKabla:

  

RT @JmarcFJ: Facebook 232000 emplois indirects crées #socnum #CM #SMM

  

NetPublic » Comment optimiser le référencement de vidéos sur YouTube ? Guide pratique http://ow.ly/1OfX8s   via @netpublic

Twitter : une entrée en bourse n’est pas à l’ordre du jour http://ow.ly/1OfZmP   via @zdnetfr #CM
  

Publicité mobile: un nouveau modèle pour Facebook http://ow.ly/1OfWJK   via @le_figaro

  

La nouvelle fracture numérique n'est pas technologique, elle est humaine http://ow.ly/1OfKDE  

  

Facebook affichera sa publicité en fonction des applications utilisées http://ow.ly/1OfL4D   #CM #SMM

  

Comment la presse papier s'est transformée sous l'influence d'Internet http://ow.ly/1OfKxY   via @caddereputation

  

L'Elysée visé par deux cyber-attaques majeures: http://bit.ly/NmACOO  

  

Les smartphones, entre drogue dure et "personal gateway" http://ow.ly/1OfKlL   via @zdnetfr

Google Plus, l’échec se confirme http://ow.ly/1OfKcg   via @blogmoderateur #CM

  

"Les réseaux sociaux permettent de donner de la pertinence à un produit" http://ow.ly/1OfLoQ   via @latelier #CM

  

RT @AlainClapaud: A l'instar du #eCommerce, le Voyage confirme sa 1ère position dans le #mCommerce | JdNet http://ow.ly/1OfJY2  

  

Le visuel, a-t-il une place dans le design de l’interaction des réseaux sociaux? http://ow.ly/1OfKO6   #CM

  

Mort annoncée des Infographies ?: http://ow.ly/1OfJKj   via @vincentabry

  

iPhone, iPad, PC : quel est le meilleur canal e-commerce ? http://ow.ly/1OfLa5   #ecommerce #mcommerce

  

Comment les PME peuvent utiliser Twitter ? http://ow.ly/1OfJbG   #CM #SMM

  

Faites le plein sur Facebook http://ow.ly/1OfLEd   #CM #SMM

  

RT @Kriisiis: Gros redesign de LinkedIn à venir : menu noir, images plus grosses et nouvelles fonctionnalités http://ow.ly/1OftC2  

  

Twitter poursuit son évolution pour devenir un média http://ow.ly/1OfMEn   #CM #SMM par @fredcavazza

  

Le Canard enchaîné a enfin son compte Twitter ! http://bit.ly/O6m5Df  

 

Malgré la crise, le budget "nouvelles technologies" progresserait de 3% en 2012 http://ow.ly/1OfWG9  via @latribune

Twitter poursuit son évolution pour devenir un média http://ow.ly/1OfMEn  par @fredcavazza

 

 

 

Vendredi 13 juin :

 


Smartphones et réseaux sociaux au travail, les français sont méfiants http://ow.ly/1OgrfH  via @zdnetfr

Les entreprises se sentent concernées par les risques liés aux médias sociaux http://ow.ly/1Ogrns  via @latelier #CM #SMM

Les domaines accentués en .FR (IDN) ont-ils un intérêt pour le #SEO ? http://ow.ly/1Ogre4 

Les femmes sont plus friandes que les hommes de publicités vidéo http://ow.ly/1OgrUv  via @journaldunet #CM

Découverte hier soir d'un blog d' @audencia sur la resp. globale des entreprises http://ow.ly/1Og3VH  bravo @Andresobczak

Facebook répond à Google+ en améliorant son service "Evénements" http://ow.ly/1OgrX8  via @journaldunet #CM #SMM

 

A voir, revoir et sauvegarder la vidéo de la master class de @briansolis à #InnoNapo le 2 juillet http://ow.ly/cbA4Z  #CM #SMM

 

Facebook joue un rôle clef dans la découverte et le partage des actualités - http://ow.ly/1Ogs1I  #CM #SMM

Article à lire : "Ce que les données révèlent du pouvoir des réseaux" http://ow.ly/1OgqSX 

Panne géante du réseau mobile britannique de O2 http://ow.ly/1OgqPT  via @LesEchos

Comment travailler intelligemment avec les blogeurs ? Christian Poulot de @lemodalogue nous donne sa réponse. http://ow.ly/cbwTM  #CM

L'utilisateur préfère moins d'applications mobiles, mais plus pertinentes http://ow.ly/1Ogriw  via @latelier #CM

RT @LesEchos: Apple abandonne un label vert, la Californie en émoi http://bit.ly/SfWtbY 

Témoignages : 14 professionnels expliquent leur stratégie en community management http://ow.ly/1Ogqxi  V/ @blogmoderateur #CM #SMM

Internet, un réseau sous-marin avant-tout http://ow.ly/1OgqXv  par @RSLNmag #CM

Le nouveau Bing est arrivé en France http://ow.ly/1OgraL  via @abondance_com

Ouverture des données : un retard français ? http://ow.ly/1Ogr01  #opendata

Le « Kindle Phone » d'Amazon attendu en fin d'année http://ow.ly/1OgqOz  via @LesEchos

Android est largement préféré par les jeunes mobinautes français http://ow.ly/1Og3EU  via @zdnetfr

Yahoo! se fait pirater 453.000 comptes http://ow.ly/ccZlA  via @LesEchos

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Rédigé par patrice HILLAIRE

Publié dans #tweetrevues

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Publié le 7 Juillet 2012

Bonjour, je vous propose de découvrir les tweets que j'ai émis avec mon compte @hillairepatrice du 2 au 6 juin. Bonne lecture !

 

lundi 2 juillet :

 

 

 

Mardi 3 juillet

 

 

 

Mercredi 4 juillet :

 

 

 

 

Jeudi 5 juin:

 

 


  Vendredi 6 juillet :

 

 

 

 

 

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Rédigé par patrice HILLAIRE

Publié dans #tweetrevues

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